Cómo surge el Balanced Scorecard
En su libro, The Balanced Scorecard: Llevando la Estrategia a la Acción, publicada en 1996, Kaplan y también Norton definieron un modelo de directorio, en el que además de medidas financieras, la funcionalidad de la empresa debe incluir pasos desde el punto de vista del cliente, un punto de vista del proceso de servicio interno, y un punto de vista que determine la tecnología y el conocimiento de los empleados. En este texto, te enseñaré Cómo surge el Balanced Scorecard. En algunos casos pertenecientes al estilo de las 4 perspectivas, se prefirió el título "Balanced Scorecard" para reflejar la demanda de que las organizaciones gestionen utilizando una evaluación bien equilibrada a partir de los procedimientos de desempeño. Un buen directorio, en consecuencia, cuenta con una mezcla de los procedimientos de resultados del centro popular a la mayoría de los métodos, y también la eficiencia de los automovilistas que demuestran la singularidad de una estrategia específica. Tan